Responsable du service locatif social (f/h)

Gestion locative

CDI location_on Echirolles
Publié le 20.10.2021 Référence : RSE5

À propos

Alpes Isère Habitat est l’Office Public de l’Habitat de l'Isère avec plus de 29 000 logements gérés et 604 salariés.
Au travers de ses orientations stratégiques, Alpes Isère Habitat s’affirme comme une entreprise qui met la performance économique au service de sa mission sociale d’intérêt général.

 

La Direction territoriale Echirolles recrute

un RESPONSABLE DU SERVICE LOCATIF SOCIAL (F/H) en CDI.

Missions et activités

Missions et activités principales :

Rattaché/e à la Directrice territoriale, vous êtes responsable de la déclinaison des orientations stratégiques, au regard des plans d'action « clientèle » et contribuez ainsi aux résultats économiques de l'entreprise. Vous êtes associé/e aux projets territoriaux (opérations neuves, améliorations, cahiers des charges des prestataires…) ou d'entreprise.

Vous managez votre équipe pluridisciplinaire (environ 10 personnes), constituant le maillon administratif du dispositif de proximité de l'entreprise. Vous définissez et mettez en œuvre l'organisation de votre service et veillez à l'harmonisation des pratiques.

Vous assumez la responsabilité des activités liées à la commercialisation, à la prévention des impayés, à la gestion des troubles de voisinage, à la qualité de service et à la relation clientèle notamment par le biais de l'accueil de la Direction Territoriale. Vous suivez et animez les indicateurs de votre service, alertez et proposez des plans d'action. Vous êtes une personne ressource dans différents domaines de compétence (expertise gestion locative, sociale, relation clientèle…).

Vous participez et contribuez aux réunions d'encadrement de la Direction territoriale et informez votre supérieure hiérarchique de votre activité. Vous êtes un acteur-clé des différentes activités de l'entreprise en lien avec les Directions et services centraux, notamment les Directions du Pôle Clientèle et Solidarités. Vous représentez par délégation la Directrice territoriale et êtes un relais auprès des partenaires locaux ; vous contribuez à la bonne image de l'organisme.

Profil recherché

Pour réussir dans cette mission, vous devez posséder de fortes capacités  :

  • d'animation d’équipe, intégrant les expertises liées aux différents métiers.
  • d'anticipation, d'organisation, de prise de décision, d’analyse, de synthèse et de réactivité (dans une logique de coproduction et de gestion de projets).
  • de négociation en interne comme en externe : vous êtes force de proposition dans vos domaines d'activité.

Vous possédez également :

  • une expertise en gestion sociale de patrimoine et relation clientèle.
  • de bonnes connaissances de l’environnement et des métiers relation de service et clientèle d’Alpes Isère Habitat.
  • une aisance rédactionnelle (synthèses pertinentes et exhaustives) et relationnelle (animation de réunions, rencontres d'élus et d'habitants, disponibilité, sens du service, devoir de réserve).

Maitrise :

  • du Pack office.
  • d’Ulis est un avantage certain.

Formation et expérience souhaitée

De formation BAC +3 minimum vous avez une expérience minimum de 3 à 5 ans dans des fonctions similaires,

Expérience du management indispensable,

Permis B.

Conditions d'emploi actuelles

Conditions d’emploi actuelles, susceptibles d'évoluer.

CDI - posté basé à Echirolles - 3 189,31€ brut mensuel x 12 mois, (environ 38K€ annuels), auxquels s’ajoutent une prime collective, une prime de performance pouvant atteindre un mois de salaire et un intéressement (qui en 2020 à titre d’exemple, représentait un mois de salaire).

Rythme de travail favorisant un équilibre vie privée / vie professionnelle :

    • forfait jours sur la base de 177 jours travaillés/an, soit 4 jours de travail par semaine,
    • 7 semaines de congés payés par an.

Autres avantages :

    • carte tickets restaurant,
    • mutuelle,
    • prévoyance totalement prise en charge par l’entreprise,
    • retraite complémentaire,
    • possibilité de prise en charge d’une partie de vos frais de transports.

Compléments d'informations

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ?

Si cette opportunité vous intéresse, envoyez lettre de motivation et CV à l'attention du DRH, jusqu'au 31/10/2021 inclus, uniquement en ligne à partir de ce site (lien "Je postule").

Tout dossier incomplet ne sera pas étudié.

L'entretien de recrutement :

Les candidat/e/s présélectionné/e/s auront un entretien le 18/11/2021 matin pendant 40 minutes environ, avec une Commission de recrutement constituée des Directeurs et/ou Responsables concernés.

Le même questionnaire sert de base à tous les entretiens.

Conformément à la Loi Informatique et Liberté n°78-17, nous vous informons que les données recueillies et les dossiers de candidature ne sont pas informatisées, ils seront traités de façon confidentielle et conservés pendant 6 mois à compter du dernier contact avec le candidat. Alpes Isère Habitat est signataire de la Charte de la diversité en entreprise http://www.charte-diversite.com/

 

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